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厦门轻工集团电子商务有限公司

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所属行业:互联网行业

公司性质:国有企业 / 成立日期:2015-09-30 / 注册资金:1000万元 / 公司规模:少于50人

所在地区:福建省*厦门市*思明区 / 经营品牌:古龙|通士达|三圈霸道|塔斯蒂|真传

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电商客服(天猫、京东等平台) (网络/在线客服,售前/售后技术支持管理)

发布时间:2018-03-09 10:51:34

招聘类别:全职 招聘部门:运营部 招聘人数:3人 薪资待遇:面议
工作经验:无 学历要求:中专 性别要求:不限 年龄要求:
专业要求:未填写
工作地点:福建省厦门市思明区

职位描述

【岗位职责】
1.熟知品牌文化,了解、掌握店内所销售产品的卖点、规格、价格、发货事务等,了解商店营销及推广活动;
2.认真负责,热情耐心,对客户提出的疑问要第一时间回复和处理;
3.具有一定的销售技巧,引导并促成顾客下单购买;
4.负责订单和客户信息核对,对物流进行跟踪确认;
5.负责订单售后问题的解决,并持续跟踪处理;
6.完成领导交代的其他事项。
【任职条件】
1.有电商客服经验者优先;
2.性格温和,有耐心,有一定的抗压能力,能接受轮班安排;
3.普通话标准,逻辑清晰,沟通表达能力良好;
4.熟练掌握计算机办公软件,打字速度较快;
5.具有良好的服务及销售意识、应变能力

联系方式

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